連載 SaaSベンダーの取組みを追う
第5回
セールスフォース・ドットコム すべてをSaaS化〜基盤ビジネス最初の成功者に
セールスフォース・ドットコム（ＳＦＤＣ）は、ＳａａＳプラットフォームの概念を最初に打出したベンダーといえる。２００５年には、早くもＳａａＳプラットフォームとしての「アップ・エクスチェンジ」を発表、パートナーがセールスフォースＣＲＭとマッシュアップすることのできるＳａａＳアプリケーションを開発する環境を整え始めている。以来、ＳａａＳプラットフォームまたはＰａａＳ（プラットフォーム・アズ・ア・サービス）という概念が国内でも定着し、複数のＳａａＳプラットフォームベンダー出現につながっている。
ＳＦＤＣのＳａａＳプラットフォームに対する概念として、国内の他のプラットフォームベンダーともっとも大きく異なるところが、「すべての情報システムをＳａａＳ化していくというコンセプトのもとに製品開発を進めていること」（榎隆司執行役員）だという。パッケージソフトとの共存、サーバーとの共存を視野に入れた他社の取り組みと違い、徹底したオン・デマンド化を目標に新たなサービスを投入してきている。
これは、ソフトをサービスとして提供することを目的として設立されたＳＦＤＣだからこそ可能な考え方で、オン・デマンド化が進めば進むほど、従来ベンダーは既存領域が侵食されていくのに対し、ＳＦＤＣのビジネス領域は一方的に広がっていくというビジネスモデルになっている。
現在同社のプラットフォームは、クラウド基盤の「フォース・ドットコム」として、ＣＲＭに限らないさまざまなサービスの実行基盤として活用されている。マーケットプレイスであるフォース・ドットコム・アップ・エクスチェンジには、公開されたＡＰＩで開発されたあらゆるベンダーのアプリケーションが登録されており、マッシュアップアップすることによる新たなソリューション開発を容易にしている。
日本情報産業新聞2009年6月15日号
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